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LA RIOJA PUNTO BIKE Información Contractual

Reservas

  • La reserva consiste en un deposito de 100 € por persona o del 10% del importe cuando el precio de la unidad de Pack supere los 1000€.
       La totalidad del importe se deberá abonar con un mínimo de 30 días de antelación sobre la fecha de inicio de la actividad.
  • Si la compra se efectúa en los 30 días previos al inicio de la actividad, se tendrá que abonar directamente el importe integro del Pack en el momento de la reserva.
  • En caso de no haber disponibilidad en alguno de los hoteles incluidos en el Pack, La Rioja PUNTO BIKE informará al cliente y le ofrecerá alternativas en otros establecimientos cercanos.
      La Rioja PUNTO BIKE intentará en todo momento mantener la tipología y precio del hotel o los hoteles sustituidos. No obstante, cuando esto no sea posible se notificará al cliente de los cambios -al alza o a la baja- y de la modificación presupuestaria que ello suponga.
      En caso de inconformidad y en caso de que se haya realizado algún pago, se devolverá en su integridad el importe adelantado por el cliente.
      En caso de aceptarse la modificación y si se tratase de un Pack Autoguiado, correponderá a La Rioja PUNTO BIKE aportar la información geográfica necesaria para conectar el nuevo alojamiento con el itinerario de la ruta contratada.
  • Cuando se trate de Packs a medida -sin precio establecido en nuestra web- La Rioja PUNTO BIKE podrá exigir otras condiciones de pago.
  • No está incluido ningún concepto que no esté expresamente indicado en la propuesta elegida.

Cancelaciones

  • Todas nuestras propuestas se desarrollan en la naturaleza por lo que las inclemencias meteorológicas no son motivo de suspensión de la actividad.
  • TODAS LAS ANULACIONES, totales o parciales (independientemente del motivo y el plazo) tienen como penalización el 100% del importe de la fianza.
  • Si se solicita la anulación de la reserva entre 15 y 6 días antes de la fecha de inicio de la actividad, se cobrará el 50% de la reserva en concepto de gastos de gestión, anulación y penalización.
  • Anulando en los últimos 6 días o durante el recorrido, se perderá el importe íntegro del precio del Pack.
  • En ningún caso se devolverá el importe del seguro en caso de que se haya contratado.
  • En el caso de anulaciones parciales (por ejemplo si alguna persona de un grupo se da de baja) se aplicará el mismo criterio que en las totales a la parte anulada.
  • En el caso de no pernoctar en el punto de fin de etapa establecido, por el motivo que sea, la reserva de ese día se pierde y es necesario pagar el importe íntegro al establecimiento en el que se haya dormido.

Opciones de Seguros

  • Contratar Seguro de Asistencia en Viaje.
    Realizar consulta para diferentes opciones o tamaño de grupo
  • Contratar Seguro de Cancelación de Viaje.
    Franquicia del 15% del coste del Pack para la opción de Libre Desistimiento
    El seguro de cancelación de viaje entra en vigor únicamente al realizarse el pago integro del Pack (nunca por el pago de la fianza)

Proceso de compra

  • La solicitud puede hacerse por vía telefónica, por whatsapp, por Telegram, por e-mail, o enviando un mensaje desde esta web
  • Una vez recibida, La Rioja PUNTO BIKE enviará al solicitante el documento de reserva con el importe final y las condiciones de pago
    La formalización de la reserva implica la aceptación de las condiciones contractuales
  • Una vez recibida la fianza se procede al bloqueo de todos los servicios incluidos en el Pack

Para cualquier consulta que te surja, aquí mismo tienes diferentes opciones de contactar:

Pack contratado con Pirineos PUNTO BIKE CIF 15954000-G -Agencia de Viajes-
Inscrita en el Registro de Turismo de Navarra con Código de inscripción: CI. NA-128

Para la resolución de reclamaciones que no puedan ser resueltas directamente entre Pirineos Punto Bike y el cliente, se recurrirá a la Plataforma de resolución de conflictos de la Unión Europea aquí vinculada.

Teléfono al que recurrir en caso de insolvencia por parte de Pirineos PUNTO BIKE +34 918070055 AXA Seguros


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